让我哭笑不得的德劲DE1103
今天收到德劲寄回的1103,迫不及待地安上电池试听,仍然是40的超大音量,调到15,调频是好的;转换到中波,嗯?没声音,没信号;再转换到短波,嗯?所有的短波段都是一片安静。彻底分特。
见过出过毛病的机子,没见过修过两次还是同样毛病的机子。对德劲公司,我真是佩服的五体投地,无话可说。
这事还得从一个月前说起,4月27日,活塞兄弟短信我说广坛有人220包快出一全新的德劲1103。我拍马赶去一看,果不其然,是sunny100兄弟在出机。二话不说,咱说了句,“我是活塞兄弟的朋友,收下机子。”立马从小金库里取出血汗钱,去农行打款。sunny100兄弟当天就寄出了机子,用的是邮政快递。这收到机子,就是一周以后的事啦。当我取出机子试机时,妻子也在身边,我还对她说,“你还别撇嘴,这钱花得值。一会儿这机子响起来,得把你惊呆了!”很快我就脸红啦,因为试机子时出现的一幕,一如文章开头。
当时我有点蒙,联系sunny100兄弟时,他也很惊讶,因为据他说,这个机子已经因为这个毛病送厂检修过了,德劲给他寄回的是一个全新的机子,没想到又出现了同样的问题。我说,那听不成,要不我退货吧。sunny100兄弟说,要不这样,你直接把机子寄到德劲的售后那里,让他们修,若是他们再修也没修好,你再把机子寄回来,我一分钱不少你的。说真的,我有点被感动了哦。于是就于5月4日将机子寄往德劲。通过跟德劲的售后小姐联系,她确认于5月19日将修好后的机子寄回,并请我查收。我于今天,也就是5月26日,离买机子刚好一个月的时候,收到机子并试听时。就出现了开头那一幕。
《传道书》上有言:“阳光之下,并无新事。”这话是真理啊。你看,一样的事,在很短的时间里,sunny100遇着一回,我遇着两回,这还不够作这“定理”的证明吗?
好在sunny100兄弟够仗义、实诚,答应我只要把机子寄回去,买机款一分不少退给我。真是让我感动。而活塞兄弟也建议,让我把问题的前前后后在德劲论坛上发出来,他去跟贴,让尧尧给个说法。这建议很好,对广大用家来说也很有意义:要是用我这么一点小小的遭遇,令德劲更重视、更完善它的售后服务,岂不也是大功一件?奈何,我已经彻底对德劲,也对1103灰心了,没有那种一定要讨个说法的冲动了,已经于今晚用圆通将1103寄还给sunny100兄弟。
而sunny100兄弟还要独立承受跟德劲较劲的重担。用户面对厂商,永远都是弱者。像德生那样能完全放下架子,不计成本为用户的利益着想的厂家,又有几个?叹息之余,只有在心底为sunny100兄弟默默祝福,愿他的主张能得到伸张,愿傲慢的厂方能低下头,为用户的利益作出让步,专注作点实际的事情。如此,则玩家幸甚!
而我,我昨天在一篇文章里,把依依不舍出掉的PL550比作“飞离手掌的鸟”,并说,想出掉手中不多的几部收音机。在那时,我以为我会拥有被德劲修复完好的1103的。没想到,德劲为了成全我放飞所有“囚鸟”的愿望,竟然用这种“方式”加快“放飞”的节奏。呵呵,真是让我哭笑不得,啼笑皆非。有趣有趣,这个世界当真有趣!
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